Relația dintre Cumpărător și Vânzător este reglementată de Legea nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorilor și alte reglementări. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, iar Cumpărătorul este responsabil pentru urmărirea oricăror modificări.
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate atâta timp cât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate și prelucrate în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
Luăm măsuri pentru a asigura securitatea informațiilor dumneavoastră și pentru a preveni accesul neautorizat. Cu toate acestea, ca și în cazul oricărei transmisii de date prin Internet, securitatea completă nu poate fi garantată. Prin urmare, transmiterea datelor pe site se face pe propriul risc.
Rambursările sunt posibile numai pe cardul cu care a fost făcută achiziția. Pentru a plăti comanda, trebuie să introduceți informațiile cardului dvs. bancar, care sunt transmise pe un canal criptat și nu sunt stocate pe site.
Pentru a efectua o plată sunt necesare următoarele date:
Toate tranzacțiile sunt efectuate în moneda națională - MDL (lei moldoveni). Dacă cardul dvs. folosește o altă monedă, banca emitentă va converti la cursul curent la momentul tranzacției.
Uneori, livrarea poate fi întârziată din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile sau a problemelor tehnice. Vă vom anunța cu siguranță dacă apare o astfel de situație. Livrarea este posibilă la orice adresă - acasă, birou sau alta, fără costuri suplimentare. Cu toate acestea, fiecare comandă poate fi livrată doar la o singură adresă.
La primirea comenzii, verificați starea acesteia și prezența tuturor documentelor. Reclamațiile referitoare la aceste aspecte nu vor fi acceptate după primirea comenzii.
RETURNAREA MĂRFURILOR
În conformitate cu Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția drepturilor consumatorilor, cumpărătorul are dreptul de a returna bunurile în termen de 14 zile de la data achiziției. Rambursările se fac pe cardul cu care a fost făcută achiziția.
Contacte returnate: +373 60508880
Timp de procesare a cererii de retur: 5 zile.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
În conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Șenet IT SRL prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în mod corect și legal. Folosim metode automate și manuale de prelucrare a datelor, respectând toate cerințele de securitate și confidențialitate.
Colectăm și folosim doar informațiile personale pe care le furnizați atunci când plasați o comandă, cum ar fi numele, adresa și detaliile de contact. Avem nevoie de aceste date numai pentru a vă îndeplini comenzile și pentru a ne îmbunătăți serviciile.
Furnizarea de informații personale pe site www.pet24.md înseamnă consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea și utilizarea acestuia în conformitate cu aceste reguli. Vă garantăm că datele dumneavoastră nu vor fi transferate către terți fără consimțământul dumneavoastră, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.