ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    Данный сайт является собственностью Șenet IT SRL. Размещая заказ через наш интернет-магазин, Покупатель соглашается с представленными ниже условиями покупки товаров и/или получения услуг, которые соответствуют законодательству Республики Молдова. Использование веб-сайта www.pet24.md означает принятие данных Правил и условий, разработанных Șenet IT SRL, на основе Закона № 284/2004 об электронной коммерции.

Взаимоотношения между Покупателем и Продавцом регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами. Продавец оставляет за собой право изменять эти Правила и Условия, и Покупатель несет ответственность за отслеживание любых изменений.

  1. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    Используя веб-сайт www.pet24.md, вы автоматически даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных, которые необходимы для обработки заказов. Мы используем ваши данные исключительно в законных целях, таких как выполнение ваших заказов, проведение рекламных кампаний, анализ с использованием Google Analytics, использование файлов cookie, а также для отправки новостей и уведомлений.

Ваши персональные данные будут храниться столько, сколько это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, и обрабатываться в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы принимаем меры для обеспечения безопасности вашей информации и предотвращения несанкционированного доступа. Тем не менее, как и при любой передаче данных через Интернет, полную безопасность гарантировать невозможно. Поэтому передача данных на сайте осуществляется на ваш риск.

  1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
    Оплата заказов возможна с использованием банковских карт. После завершения оплаты вам будет выдан налоговый чек, подтверждающий транзакцию. Оплата через интернет проводится с максимальной степенью защиты данных благодаря использованию технологии 3D-Secure. Это гарантирует безопасность ваших онлайн-покупок и включает проверку каждой транзакции с помощью одноразового кода, который вы получаете при оплате.

Возврат средств возможен только на ту карту, с которой была произведена покупка. Чтобы оплатить заказ, необходимо ввести данные банковской карты, которые передаются по зашифрованному каналу и не сохраняются на сайте.

Для выполнения платежа требуются следующие данные:

  • Номер карты (16 цифр)
  • Срок действия (месяц и год)
  • CVC/CVV код (3 цифры)
  • Имя и фамилия держателя карты

Все операции осуществляются в национальной валюте — MDL (молдавские леи). Если ваша карта использует другую валюту, банк-эмитент проведет конвертацию по текущему курсу на момент транзакции.

  1. ДОСТАВКА
    Заказы, оформленные до 16:00, обрабатываются и отправляются на следующий рабочий день (за исключением воскресений и праздничных дней). После оформления заказа, вы получите информацию о предполагаемой дате доставки. Доставка по Кишиневу осуществляется в течение 48 часов после подтверждения заказа, по остальной территории Молдовы — в течение 72 часов. Доставка осуществляется с 9:00 до 20:00. При заказе на сумму менее 500 леев доставка платная, и ее стоимость включается в итоговую цену. Если сумма заказа превышает 500 леев, доставка бесплатная.

Иногда доставка может быть задержана из-за неблагоприятных погодных условий или технических неполадок. Мы обязательно вас уведомим, если возникнет подобная ситуация. Доставка возможна по любому адресу — дому, офису или другому, без дополнительной платы. Однако каждый заказ может быть доставлен только на один адрес.

При получении заказа проверьте его состояние и наличие всех документов. Претензии после получения заказа по этим вопросам не принимаются.

  1. ВОЗВРАТ ТОВАРА
    В соответствии с Законом № 105-XV от 13.03.2013 о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Возврат денег производится на ту карту, с которой была произведена покупка.
    Контакты для возврата: +373 60508880
    Срок обработки запроса на возврат: 5 дней.

  2. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
    В соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных, Șenet IT SRL обрабатывает ваши персональные данные добросовестно и на законных основаниях. Мы используем автоматизированные и ручные методы обработки данных, соблюдая все требования безопасности и конфиденциальности.

Мы собираем и используем только те персональные данные, которые вы предоставляете при оформлении заказа, такие как ваше имя, адрес и контактные данные. Эти данные нужны нам исключительно для выполнения ваших заказов и улучшения наших услуг.

Предоставление вами персональной информации на сайте www.pet24.md означает ваше согласие на ее обработку и использование в соответствии с настоящими правилами. Мы гарантируем, что ваши данные не будут переданы третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.